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前から雑。
2014-05-09 Fri 13:11
実家の回線電話が突然使えなくなった?KDDI「ソフトバンクから要請が
あったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」


しかしまぁ、迷惑千万な上に解決に向かわせる気が希薄というか。
コメント欄でKDDI擁護の人もいますが、日々の会社の対応やらの評判
次第である程度の風向きも決まるってもんでして。

そういや数年前、勧誘の電話があって
「近隣のNTTの回線がKDDIの回線に切り替わるので」とか言われて
ヨメさんが「旦那に相談して、必要なら連絡します」と返事したら、
「書類だけお送りしておきます」ってんで、説明書類と契約書類送っ
てきた。
変えるつもりなかったから放っておいたら後日
「お返事ありませんが、○月○日切り替え工事いたします。」
的な封書が来た。
速攻KDDIに電話、誰の承諾を得てウチの回線の切り替えするつもり
なのか、契約書類はあるのか、あるなら捺印は誰がしたのか
問いた
だした。
契約書類は無い、担当営業がだれか解らない、オペのお兄さんは
謝りっぱなしだった。ちょうど経産省から注意勧告受けてた頃。
「では、解約のお手続きを…」というので
「契約してないのになにを解約すんの?」と。
「あんたの会社は契約書もないのに、電話かけただけの相手を契約者
登録してんのか?電話でテレアポが”契約する”と感じただけで契約扱
いになるのか?
」と聞いたら、

「そうなっています。」だと。

「オレが期日迄に封書見てなかったら、勝手に回線かわってたってこと?
バカなの?契約がないんなら、”○月○日切り替え工事予定でしたが中止と
なります”が普通でしょうが。
そんな会社信用できないので、絶対契約しません、削除しておくように。」
あれからウチにKDDIの勧誘電話はかかってきてませんが、
営業を外注するならするで、ちゃんと管理しろよと頭にきた一件でした。
あの頃、ある日突然NTT→KDDIになった人いたんでしょうねー。
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